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用一朵花遇见馥郁的芬芳，用一棵草遇见顽强的生长。生活中，每个人都会遇见美好，或许是家人相处的温馨瞬间，亦或是朋友间的愉悦相约，还有一些本是不同象限的点线面，却在超越时间空间后又遇见。

有人说：“英格索兰人的使命必达，因为他们历经山河，翻山越岭，只为向客户需要的地方奔去。”

也有人说：“英格索兰人尽善尽美，因为他们尝尽甘苦波折，只为心中那片如泉水般清甜的喜悦。”

1、不问花开几许，只问浅笑安然

七月的峨眉山，犹如被火球似的太阳包裹着，阳光宛若金针一般，铺天盖地地射了下来，绽放出无数刺眼的光晕，连空气都被烫染。人们对于饮品的需求达到了空前的高涨，此时作为行业龙头生产饮料的这家英格索兰大客户来说，也正值生产旺季。机器都在稳而有序地运转着。

就在英格索兰成都客户中心客户顾问定期到客户现场巡检时，一台空压机突然 “静默”了。在炎热夏日不合时宜休假的它，让客户措手不及。

客户现场的维护团队期望能够靠自身快速解决问题。客户顾问立刻联系了服务团队，将现场情况做了精准描述。

2、追风赶月莫停留，平芜尽处是春山

挂完这通紧急电话后，服务工程师杨工看了看手表，现在已经是晚上7点左右，考虑到在最短的时间内帮助客户查找原因和恢复供气，在宜宾的杨工和在成都的杨工兵分两路赶往客户现场，一路上的蝉鸣比往年都要聒噪，仿佛也在为他们的行程加油鼓劲，完成属于英格索兰本次的“双向奔赴”。

一路的长途跋涉，是工作亦是生活，终于在驱车2个多小时后，两位工程师共同抵达了客户现场，此时钟表上的时间已经是深夜10点。

没有片刻的休息，也没有多余的寒暄，两位服务工程师在对接过工厂设备管理员后，开始了全面的机组检查。

由于客户现场安装空间比较狭小，只能容得下大概一个人的转身，所以两位工程师只能一点点的挪动。就这样，一丝一毫的移动、一点一滴的排查，在那个盛夏的夜晚，除了炎热的微风，还有两位工程师的汗水。

终于经过一夜的辛苦奋战，终于在凌晨5点，空压机解除“封印”，恢复开机。

苦尽甘来终有时，一路向阳待花期。也许不是所有的种子都能发芽，但只要播种了，就有发芽的机会;也许不是所有的花朵都会结果，但只要开花了，就有结果的希望！脚踏实地的英格索兰人，惟愿在每位客户有需要的时候，第一时间无畏奔赴。此大道至简，行不止步。看似每次简单的极速响应，都是时间与智慧的碰撞结晶。客户体验之路，不在一朝一夕，而在长年累月都持续地奔走在一条跑道上。英格索兰人厚积薄发的工作底蕴，都积蓄在每一次的召唤里。一次遇见，一份信任，用心守护，创造美好。