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学维修空压机后悔了,空压机售后维修人员的心声

作者: 博莱特空压机 时间:2019.10.10 浏览量:8896

这两天经常会有一起维修空压机的同事聊天,说学维修空压机后悔了,原因是很多客户都认为维修空压机是一个牟取暴利的行业。我在这边想问一下,你学维修空压机后悔了吗?在这里说说我们空压机售后维修人员的心声。

哎呀,空压机怎么又坏了,快快快,维修工程师快来看看是什么问题!很多人都认为维修工程师是大工程,是一个牟取暴利的行业。但是真实的情况不是如此,今天小编就要给大家讲讲为什么?

客户只喜欢核算“硬件”成本,而忽略“软体”价值。

维修空压机

很多客户很纳闷,不就换了一个小小的配件,为什么要收我几百甚至上千的费用。其实博莱特小编想说。维修行业属于技术的服务。我们的工程师都是需要专业的维修技术和过硬的手法才能解决问题,而其中最重要的就是维修师专业的技术,和多年的学习投入,他们要在不断的实践上投入更多的经验,而整个过程中,时间和精力的投入才是最大的。那是一种无形的成本!

博莱特小编很负责任的说,维修工程师的等级完全是靠时间和学习成长起来的,不懂行的人,往往看看得到表面的成本,而忽略“软件”的价值,只看到眼前的低成本,没有看到维修师背后的付出!

维修工作好比要从一堆大米中检查分辨几粒沙子。换而言之,维修师的工作,就好像让你从一大推沙子里面找出几粒米!

他们供写作的难处就是在常人看不到的地方,找出机器的故障点!特别对于一些空压机的疑难杂症更是如此。因为找到故障点可能需要很长的时间,一旦找到,在进行更换零件就很容易了。

一些客户不理解,严重的可以导致行业诚信的缺失。导致有些维修工程师查到原因不继续修好,宁愿多跑几天,来回拆开反复检查,甚至要说返回厂家进行返厂维修,这个时候客户态度还好,还乐意这样做。觉着自己的机器确实是出了大问题,愿意掏更多的钱来修理机器。我们实在不能理解这种宁愿赔了夫人又折兵的心理,和部分维修师不诚信的态度,我们我们绝对谴责这种不诚信,也希望客户多一份理解。

维修空压机

另外,还要说明一点,维修工程师是人不是神,不是万能的。也有修不好的时候。有的客户认为工程师是无所不能的,有了问题马上就工程师,修的好是理所当然,修不好甚至大发雷霆,破口大骂。小编在这里想说,其实每个维修师都有自己擅长的地方,所谓闻道有先后,术业有专攻就是这个道理。就算是非常优秀的工程师,都不是保修百病的,在这里小编想说,请客户多一点耐心,多给维修工程师一点时间,争取更好的服务大众!

总的来说,经过市场竞争和不断的洗礼,空压机维修和其他行业也一样,将会不断的通过市场这双无形之手来调整价格和价值的关系,并且将逐渐走向更成熟和规范之路,在这里,博莱特小编衷心祝愿,所有使用空压机的用户都能使用到称心如意的空压机,少点维修和故障,工作事业都顺心。

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