阳春三月,温暖的阳光已慢慢驱散了新冠疫情的阴霾,博莱特空压机人又开始忙碌起来了。随着2020年中国抗疫的成功,中国消费和制造的强力复苏让大家对2021年的中国经济充满了期望。空压机作为制造业的通用设备,无论是新机项目还是服务保养,市场需求都出现了明显提升的势头。
这几年,空压机市场竞争越来越激烈,客户对空压机供应商提出服务和节能等更细化的要求。因此,今年博莱特售后服务部组织了专门的服务产品及业务系列研讨会。3月13日,第一场培训会在无锡召开,十多家博莱特优质授权代理商参加了研讨会。
会上,博莱特售后产品经理为大家详细地介绍了原厂配件的工作原理和设计特点,通过一些实际案例,分析原厂正品配件与劣质替代品相比为客户带来的收益。除了传统的三滤和润滑油,这次会议特别强调了客户往往会忽视的空压机阀件的定期保养。接着,转子再制造中心主管介绍了博莱特主机大修的高规格保养流程。这些保养都可以为客户的设备带来长期的稳定运行,即延长了设备寿命,也节省许多不必要的损失。
此次研讨会的一个重点是五年核心部件延保项目的介绍,售后销售经理迂峰向与会者分析了如何将物联网的新技术和日常维护保养运营相结合,并最终让客户获得优异的空压机使用体验。
新产品专员也分享了Airnet管道,余热回收等项目工程的心得经验。这些服务产品都可以实实在在为客户带来节能的收益。
会议过程中,针对培训的产品知识,大家完成了在线测试,江苏代理商郭经理等得分优秀者获得了小礼品。最后,代理商与售后业务的产品专家们热烈地讨论自己遇到的问题,分享自己的市场经验,也为博莱特售后业务的进一步提升提供了自己的建议。
在接下来的2个月中,博莱特售后业务部将在全国各区域开展更多的服务产品和业务的专项研讨会,支持博莱特代理商为博莱特客户提供更优质的服务。